TRAINING DIGITAL CRISIS COMMUNICATIONS

Deskripsi

Satu unggahan negatif dapat berubah menjadi krisis reputasi dalam hitungan jam. Crisis communication bisa terjadi pada perusahaan mana pun, kapan pun, dan di mana pun, terlebih di era digital ketika informasi menyebar sangat cepat melalui media sosial. Tanpa respons yang tepat, krisis dapat menurunkan kepercayaan publik dan merusak citra institusi. Nova (2014) menegaskan bahwa kecepatan, transparansi, dan konsistensi pesan menjadi kunci utama dalam pengelolaan krisis komunikasi. Oleh karena itu, organisasi perlu memiliki strategi komunikasi krisis yang terencana dan responsif.

Lalu apa itu pelatihan Digital Crisis Communications?

Dalam pelatihan Digital Crisis Communications ini, peserta akan belajar mengidentifikasi potensi krisis sejak dini, mengevaluasi tingkat dampaknya, serta merancang respons yang cepat dan tepat melalui media sosial maupun berbagai platform digital lainnya. Peserta juga akan dibekali teknik menyusun pernyataan resmi, mengelola percakapan publik, dan menjaga konsistensi pesan di tengah tekanan krisis. Selain itu, pelatihan ini membantu peserta membangun strategi komunikasi krisis yang terstruktur, adaptif, dan selaras dengan reputasi serta nilai organisasi agar mampu meminimalkan dampak negatif dan memulihkan kepercayaan publik.

Pelatihan yang membahas mengenai komunikasi krisis digital tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Meningkatkan keterampilan komunikasi dalam situasi krisis digital.
• Memahami cara mengelola dan merespons isu negatif secara online.
• Mengoptimalkan penggunaan media sosial dalam komunikasi krisis.
• Membangun strategi komunikasi untuk mencegah eskalasi krisis.
• Meningkatkan kemampuan tim dalam berkoordinasi selama krisis.

Dengan mengikuti pelatihan manajemen reputasi online ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai digital crisis communications.

Materi

1. Pengenalan tentang krisis dan situasi krisis dalam era digital
   
   • Definisi krisis
     
   • Jenis-jenis krisis dalam era digital
     
   • Dampak krisis pada reputasi perusahaan dan kredibilitas.
     
2. Identifikasi dan evaluasi situasi krisis dalam era digital
   
   • Menentukan tanda-tanda awal krisis.
     
   • Mengevaluasi tingkat seriusnya situasi krisis.
     
   • Menentukan dampak potensial krisis pada perusahaan dan masyarakat
     
3. Perencanaan respons krisis yang efektif
   
   • Membangun rencana respons krisis yang terstruktur dan terorganisir.
     
   • Menentukan tugas dan tanggung jawab masing-masing anggota tim dalam menghadapi krisis.
     
   • Mengidentifikasi dan mempersiapkan sumber daya dan alat-alat yang diperlukan dalam menghadapi krisis
     
4. Koordinasi tindakan dalam situasi yang sulit
   
   • Mengkoordinasikan tim respons krisis.
     
   • Mengambil tindakan cepat dan efektif dalam menghadapi situasi krisis.
     
   • Memantau dan mengevaluasi respons krisis secara berkala
     
5. Membangun strategi komunikasi dalam situasi krisis
   
   • Membuat pesan yang jelas dan tepat dalam menghadapi situasi krisis
     
   • Mengidentifikasi dan memilih platform komunikasi yang tepat dalam mengkomunikasikan pesan krisis.
     
   • Memastikan transparansi dan kejujuran dalam komunikasi krisis
     
6. Memulihkan citra perusahaan pasca-krisis
   
   • Mengevaluasi dan merevitalisasi rencana bisnis dan strategi pemasaran pasca-krisis.
     
   • Mengembangkan program pemulihan reputasi dan membangun kembali kepercayaan pelanggan.
     
   • Menggunakan krisis sebagai peluang untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.

Peserta

Training strategi media sosial ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Manajer komunikasi perusahaan
• Staf PR dan media sosial
• Tim manajemen krisis
• Spesialis komunikasi digital
• Profesional hubungan masyarakat

Instruktur

Training komunikasi krisis digital yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang manajemen reputasi online :

Instruktur yang mengajar pelatihan digital crisis communications ini adalah instruktur yang berkompeten di digital crisis communications ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Training Hukum Dan SDM 2026

• Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
• Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
• Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 || 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4 : 1 – 2 April 2026 ||  8 – 9 April 2026 || 15 – 16 April 2026  || 22 – 23 April 2026
• Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 || 12 – 13 Mei 2026 || 19 – 20 Mei 2026 || 25 – 26 Mei 2026
• Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 || 9 – 10 Juni 2026 || 18 – 19 Juni 2026 || 23 – 24 Juni 2026
• Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 || 14 – 15 Juli 2026 || 21 – 22 Juli 2026 || 28 – 29 Juli 2026
• Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 || 11 – 12 Agustus 2026 || 18 – 19 Agustus 2026 || 26 – 27 Agustus 2026
• Batch 9 : 1 – 2 September 2026 || 8 – 9 September 2026 || 15 – 16 September 2026 || 22 – 23 September 2026
• Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 || 13 – 14 Oktober 2026 || 20 – 21 Oktober 2026 || 27 – 28 Oktober 2026
• Batch 11 : 3 – 4 November 2026 || 10 – 11 November 2026 || 17 – 18 November 2026 || 24 – 25 November 2026
• Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 || 8 – 9 Desember 2026 ||15 – 16 Desember 2026 || 22 – 23 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Training

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan : 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
2. 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
3. Training Room Full AC and Multimedia.
4. Free Bag or Backpack (Tas Training).
5. Softfile Foto Training
6. Sertifikat Pelatihan.
7. Souvenir Exclusive.
8. City Tour (Optional)

FAQ tentang Training Hukum Dan SDM

Q : Apakah training Digital Crisis Communications 2026 dilakukan secara online atau offline?
A : Training dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.

Q : Berapa lama training komunikasi krisis digital terbaik?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.

Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.

Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.

Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini !

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Artikel ini disusun oleh Muhammad Rafiq Abyan. Saya seorang content writer sejak tahun 2025. Saat ini penulis berfokus dalam penyusunan artikel pelatihan untuk website Training Hukum SDM. Saya berkominten untuk menghasilkan artikel pelatihan yang informatif serta dapat mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu menghubungi kontak yang ada untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.