TRAINING SERVICE EXCELLENCE FOR BANK Deskripsi Ada banyak faktor yang mempengaruhi seseorang untuk menjadi pelanggan loyal. Membuat pelanggan puas saja ternyata tidak cukup, Anda harus bisa melayani dengan ‘hati’. Melalui pelatihan service excellence for bank ini, peserta akan mempelajari untuk memahami ekspektasi pelanggan yang sesungguhnya dan memberikan yang mereka butuhkan. Lalu apa itu pelatihan Service […]
Selengkapnya..
TRAINING IMPLEMENTASI OBJECTIVE AND KEY RESULT (OKR) Deskripsi Dalam dunia organisasi modern yang serba cepat, diperlukan sistem yang mampu menyelaraskan tujuan sekaligus mengukur pencapaiannya secara jelas. Objectives and Key Results (OKR) hadir sebagai metode manajemen kinerja yang membantu organisasi menetapkan tujuan strategis disertai hasil kunci yang terukur. Dengan OKR, setiap level mulai dari organisasi, tim, […]
Selengkapnya..
TRAINING HUMAS DAN PROTOKOLER Deskripsi Pelatihan Humas dan Protokoler menjadi sangat penting untuk Meningkatkan Citra Institusi dan Profesionalisme Korporasi. Pelatihan ini fokus pada penguasaan keterampilan komunikasi yang efektif dalam konteks resmi, memastikan setiap acara yang diadakan perusahaan mampu membangun citra positif dan profesional yang sejalan dengan budaya organisasi. Pengaturan tata cara kegiatan yang ketat dalam […]
Selengkapnya..