TRAINING PERAN HUMAN CAPITAL DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN

Jakarta SDM

TRAINING PERAN HUMAN CAPITAL DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN

TRAINING MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN

TRAINING PERAN DAN FUNGSI HUMAN CAPITAL

pelatihan Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan di jakarta

Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan adalah pelanggan yang loyal dengan produk kita karena pelanggan sangat menentukan hidup mati perusahaan dan karyawannya. Perilaku Pelanggan itu unik dan beraneka ragam, berkuasa penuh untuk menentukan pilihan dan keputusannya  dan semua orang termasuk competitor kita berebut dan berlomba untuk memanjakannya. Sehingga membangun Budaya Pelayanan sangat besar manfaatnya bagi perusahaan.

Peran dan fungsi Human Capital saat ini sangat besar dan berat tantangannya apalagi dalam kondisi pasar yang semakin kompetitif.  Peran dan fungsinya saat ini antara lain adalah sebagai Business Partner, Strategic Partner, Corporate Strategy, Change Agent, Infrastructure Expert dan Employee Champion. Karena pentingnya peran dan fungsi Human Capital  itulah maka ia sangat berperan didalam membangun dan menerapkan Budaya Pelayanan didalam perusahaan sehingga ia benar-benar berperan memberikan kontribusi optimal terhadap pencapaian Visi dan Misi perusahaan.

Outline
1. Peran dan fungsi Human Capital saat ini
2. Pengertian:

* Budaya
* Budaya Perusahaan

3. Fungsi Budaya Perusahaan
4. Pengertian Pelayanan
5. Budaya Pelayanan
6. Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan:

* Strategic Business Partner
* Pro – Active
* Change Agent
* Advisor
* Building Spirit Team

7. Diskusi Kelompok
8. Presentasi Kelompok
9. Kesimpulan

Workshop Leader :

Dra. H. Umi Mahmudah Hani, Psi.

Memiliki jam terbang yang begitu panjang, Umi Mahmudah Hani, saat ini adalah Managing Partner umhconsulting. Sebelumnya Umi adalah Chief Human Capital Yayasan / Universitas Tarumanagara, Jakarta dan HRD Director sebuah Kelompok Usaha Perusahaan Publik yang bergerak dalam Bidang  Property selama lebih dari 3 tahun. Umi juga pernah sebagai  HRD Director Sentosa Group, sebuah Perusahaan Ritel yang mengoperasikan The Body Shop, PS, M 2000 dan Centro Lifestyle Department Store selama hampir lima tahun. Selain itu, Umi juga pernah menangani pembinaan SDM di berbagai line of business Gajah Tunggal Group termasuk PT. Mitra Adiperkasa, Tbk pemegang lebih dari 40 Merk Internasional antara lain Starbucks, Marks & Spencer, Nine West, NEXT, Sogo Department Store dan lain-lain.  Diawal karirnya Umi berkontribusi dan berkarya di bidang SDM selama hampir 10 tahun  di  Bimantara Group. Umi juga pernah mengabdikan dirinya pada negara dan masyarakat dengan menangani masalah kepegawaian di Departemen Transmigrasi RI
selama lebih dari 4 tahun

Sering diminta sebagai pembicara di berbagai Universitas Negeri, Swasta dan Seminar Publik. Psikolog lulusan UGM, Yogyakarta, 1983 ini juga aktif  di berbagai Organisasi, Seminar Internasional di Australia, Malaysia, Taiwan, Macau, Filipina, Bahrain, Mesir dan lainnya. Kompetensi utamanya adalah Organization Development, HR System, Recruitment and Selection, Training and Development, Industrial Relations dan berbagai aspek di bidang HR lainnya.

Jadwal pelatihan hukumsdm 2022:

  • Batch 1 : 12 – 13 Januari 2022 | 19 – 20 Januari 2022
  • Batch 2 : 02 – 03 Februari 2022 | 16 – 17 Februari 2022
  • Batch 3 : 09 – 10 Maret 2022 | 23 – 24 Maret 2022
  • Batch 4 : 06 – 07 April 2022 | 20 – 21 April 2022
  • Batch 5 : 11 – 12Mei 2022 | 24–25 Mei 2022
  • Batch 6 : 08 – 09 Juni 2022 | 22 – 23 Juni 2022
  • Batch 7 : 06 – 07 Juli 2022 | 20 – 21 Juli 2022
  • Batch 8 : 10 – 11 Agustus 2022 |24 – 25 Agustus 2022
  • Batch 9 : 07 – 08 September 2022 | 21 – 22 September 2022
  • Batch 10 : 05 – 06 Oktober 2022 | 19 – 20 Oktober 2022
  • Batch 11 : 09 – 10 November 2022 | 23 – 24 November 2022
  • Batch 12 : 07 – 08 Desember 2022 | 21 – 22 Desember 2022

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training Fungsi budaya perusahaan pasti jalan

Invetasi dan Lokasi pelatihan Peran dan fungsi human capital di jakarta :

· Yogyakarta, Hotel 101 (6.500.000 IDR / participant)

· Jakarta, Hotel Amaris Kemang (6.500.000 IDR / participant)

· Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)

· Bali, Hotel Ibis Kuta(7.500.000 IDR / participant)

· Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)

· Lombok, Sentosa Resort (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas  pelatihan Fungsi budaya perusahaan di jakarta :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta training Peran dan fungsi human capital jakarta pasti running
  • Module / Handout training Membangun budaya pelayanan jakarta fixed running
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan di jakarta murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

.