TRAINING OVERVIEW YOUR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY
TRAINING MANAJEMEN STRATEGI HUBUNGAN KONSUMEN
TRAINING TEKNIK UNTUK EVALUASI KEBERHASILAN CRM
Latar Belakang :
Ditengah tingginya tingkat persaingan, upaya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan melalui Customer Relationship Management (CRM) kini banyak dilakukan oleh perusahaan. Berbagai upaya CRM tentu harus di evaluasi / dianalisis tingkat keberhasilannya
Tujuan :
Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta memahami :
- Teknik-teknik untuk mengevaluasi keberhasilan CRM
- Analisis dari aktifitas CRM yang dilakukan perusahaan
- Mengambil kesimpulan dari aktifitas CRM dan membuat strategi CRM baru yang memberi keuntungan lebih pada perusahaan dengan meminimalisasi kegagalan
Pelatihan ini bermanfaat bagi :
- Tenaga marketing atau divisi layanan pelanggan pada level minimal supervisor untuk dapat mengevaluasi kepuasan pelanggan terhadap produk/ layanan yang diberikan perusahaan agar dapat merumuskan strategi marketing/ promosi
- Marketing analyst/ marketing officer/ marketing research staff di sebuah perusahaan untuk dapat mendesain teknik evaluasi kepuasan pelanggan
Materi Pelatihan :
- Variabel-variabel untuk membedah kebutuhan pelanggan terkait dengan aktifitas CRM yang dilakukan
- Teknik analisis efektifitas CRM yang dilakukan perusahaan
- Proses pengambilan keputusan dari hasil analisis keberhasilan CRM
INSTRUKTUR
Instruktur yang mengajar pelatihan OVERVIEW YOUR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang OVERVIEW YOUR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal pelatihan hukumsdm 2024 :
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 07 – 08 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 09 – 10 April 2024 | 13 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 22 – 23 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 29 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 18 – 19 Oktober 2024 | 15 – 16 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training Pengenalan CRM Strategi pasti jalan
Invetasi dan Lokasi pelatihan Teknik untuk evaluasi keberhasilan CRM di jakarta :
· Yogyakarta, Hotel 101
· Jakarta, Hotel Amaris Kemang
· Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
· Bali, Hotel Ibis Kuta
· Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
· Lombok, Sentosa Resort
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas pelatihan Pengenalan CRM Strategi di jakarta :
· FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
· FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta training Teknik untuk evaluasi keberhasilan CRM jakarta pasti running
· Module / Handout training Manajemen Strategi Hubungan Konsumen jakarta fixed running
· FREE Flashdisk
· Sertifikat training Overview Your Customer Relationship Management Strategy di jakarta murah
· FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
· Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
· 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
· FREE Souvenir Exclusive
· Training room full AC and Multimedia
.