Category: kompetensi

TRAINING HOSPITALITY

TRAINING HOSPITALITY

Content Writer IfanaLeave a Comment on TRAINING HOSPITALITY

TRAINING HOSPITALITY Deskripsi Industri jasa selalu berkaitan erat dengan keramahtamahan. Kualitas perusahaan yang bergerak di bidang jasa sangat ditentukan oleh keramahan lini terdepannya karena interaksi langsung dengan pelanggan sering kali menjadi penentu apakah pelanggan merasa puas dan memilih kembali atau merekomendasikan perusahaan kepada orang lain. Dengan demikian, kemampuan staf untuk menghadirkan layanan hospitality yang hangat, […]

Selengkapnya..
TRAINING COMPETENCY BASED INTERVIEW

TRAINING COMPETENCY BASED INTERVIEW

Content Writer IfanaLeave a Comment on TRAINING COMPETENCY BASED INTERVIEW

TRAINING COMPETENCY BASED INTERVIEW Deskripsi Dalam wawancara berbasis kompetensi, proses wawancara akan berpusat kepada penggalian informasi atas kompetensi calon karyawan (terutama “soft competency / behavior”) , berdasarkan pengalaman yang dilaluinya. Metode yang dilakukan disebut dengan “STAR” , yaitu merupakan aktronim dari Situation, Task, Action, dan Result. Dalam metode ini , seluruh yang pertanyaan telah disiapkan […]

Selengkapnya..