Category: Customer Relationship

TRAINING-BASIC-ATTITUDE-FOR-RECEPTIONIST

TRAINING BASIC ATTITUDE FOR RECEPTIONIST

Content Writer IfanaLeave a Comment on TRAINING BASIC ATTITUDE FOR RECEPTIONIST

TRAINING BASIC ATTITUDE FOR RECEPTIONIST Deskripsi Resepsionis profesional harus menguasai sikap kerja yang kuat seperti komunikasi efektif, layanan pelanggan prima, organisational skills, serta kemampuan multitasking untuk menciptakan kesan pertama yang positif karena peran mereka sangat menentukan citra dan pengalaman pelanggan terhadap perusahaan (resepsionis yang profesional membantu kepuasan pelanggan dan operasi bisnis secara keseluruhan). Di era […]

Selengkapnya..
TRAINING SERVICE COMMUNICATION

TRAINING SERVICE COMMUNICATION

Content Writer IfanaLeave a Comment on TRAINING SERVICE COMMUNICATION

TRAINING SERVICE COMMUNICATION Deskripsi Service communication adalah kemampuan komunikasi layanan yang wajib dimiliki staf garda depan. Keterampilan ini mencakup kemampuan menyampaikan informasi dengan jelas, mendengarkan aktif, dan berinteraksi secara sopan. Komunikasi layanan yang efektif meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat loyalitas. Fakta menunjukkan bahwa komunikasi yang baik di lini depan berpengaruh langsung pada reputasi dan daya […]

Selengkapnya..
TRAINING BASIC SALESMANSHIP SKILLS

TRAINING BASIC SALESMANSHIP SKILLS

Content Writer IfanaLeave a Comment on TRAINING BASIC SALESMANSHIP SKILLS

TRAINING BASIC SALESMANSHIP SKILLS Deskripsi Basic salesmanship skills adalah keterampilan dasar yang wajib dimiliki tenaga penjual karena kemampuan menjual, bernegosiasi, dan membangun hubungan dengan pelanggan secara langsung berpengaruh positif terhadap kinerja penjualan dan keuntungan perusahaan (penelitian menunjukkan bahwa keterampilan menjual berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja tenaga penjualan). Basic Salesmanship adalah keterampilan dasar yang dimiliki […]

Selengkapnya..
TRAINING 3 IN 1 SELLING SKILLS

TRAINING 3 IN 1 SELLING SKILLS

Content Writer IfanaLeave a Comment on TRAINING 3 IN 1 SELLING SKILLS

TRAINING 3 IN 1 SELLING SKILLS Deskripsi Persaingan pasar yang semakin ketat mengharuskan setiap sales person berjualan dengan lebih gigih. Mereka harus mampu mengatasi berbagai tantangan, perubahan perilaku pelanggan, dan dinamika pasar yang bergerak cepat. Untuk meraih kinerja optimal, mereka perlu membangun selling skills yang komprehensif, mulai dari kemampuan memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam, menawarkan […]

Selengkapnya..
TRAINING MARKET RESEARCH ( RISET PASAR )

PELATIHAN MARKET RESEARCH ( RISET PASAR )

Content Writer IfanaLeave a Comment on PELATIHAN MARKET RESEARCH ( RISET PASAR )

PELATIHAN MARKET RESEARCH ( RISET PASAR ) Deskripsi Saat ini perubahan terjadi begitu cepat, termasuk di bidang pemasaran. Perkembangan perilaku konsumen saat ini membuat banyak marketer kesulitan menebak apa yang sebenarnya dibutuhkan pelanggan. Sebenarnya, kondisi tersebut dapat diatasi melalui riset pasar yang tepat. Sebab, market research terbukti menjadi kunci keberlanjutan produk dan strategi pemasaran jangka […]

Selengkapnya..
TRAINING CUSTOMER SERVICE PROFESSIONAL

TRAINING CUSTOMER SERVICE PROFESSIONAL

Content Writer Fattah Adib AmanullahLeave a Comment on TRAINING CUSTOMER SERVICE PROFESSIONAL

TRAINING CUSTOMER SERVICE PROFESSIONAL Deskripsi Betapa pentingnya pelatihan Customer Service Professional dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, loyalitas konsumen, dan pengalaman layanan yang berkualitas di tengah kompetisi bisnis yang semakin ketat. Di era digital saat ini, perusahaan perlu memiliki tim customer service yang tidak hanya ramah, tetapi juga responsif, empatik, dan mampu memberikan solusi yang cepat dan […]

Selengkapnya..
TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

Content Writer Fattah Adib AmanullahLeave a Comment on TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Deskripsi Betapa pentingnya pelatihan Customer Relationship Management (CRM) di era digital saat ini, karena kemampuan dalam membangun, mengelola, dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan menjadi kunci keberhasilan bisnis jangka panjang. Customer Relationship Management (CRM) bukan sekadar memberikan pelayanan terbaik, melainkan pengelolaan hubungan strategis dengan customer dan seluruh stakeholders perusahaan […]

Selengkapnya..