TRAINING
PENANGANAN TELEPON (PHONE HANDLING)

Operator telepon merupakan sebuah profesi dengan tugas menjawab panggilan masuk dan melakukan pengarahan ke penelepon. Tidak hanya itu, seorang operator telepon dalam perusahaan telekomunikasi juga harus memahami suatu sistem yang bertujuan untuk mengoperasikan PABX. Seorang operator telepon bisa dikatakan sebagai penghubung antar satu dengan yang lain. Selain memiliki komunikasi yang lancar, seorang operator telepon juga harus menguasai suatu pengetahuan yang bersangkutan dalam hal itu masing-masing.

Pentingnya operator telepon dalam perusahaan telekomunikasi ini, maka profesi ini harus dilakukan seseorang yang memiliki kompetensi dibidang tersebut. Dengan mengikuti pelatihan ini maka seseorang yang bekerja dibidang ini benar-benar meiliki kompeten dibidang tersebut. Karena suatu kompetensi yang dimiliki dan diakui akan menjadikan suatu profesi itu dilakukan secara baik dan benar dan diserahkan pada orang yang tepat.